多媒体业务的高速接入
1996年，SaskTel公司开办了“SympaticoHigh-Speed”，在世界上第一个使用ADSL技术的商用高速Internet接入。本系统同时提供一条1.54Mbit/s下流数据信道、一条64Kbit/s上流数据信道和一条标准电话信道。快速下流连接比标准的28.8Kbit/s调制解调器的传输速度快50倍，可在Internet上下载大型文本、图形、视频和声频文件。这说明通常要用2.5小时下载的10兆比视频信息，在SympaticoHigh-Speed上仅需45秒。
配置ADSL业务
在SaskTel公司的实施中，在市话交换机的主电缆配线架上加上一个ADSL终端单元，使ADSL信号插入用户现有的电话线。从配线架交换机一侧出现的用户到ADSL单元之间设一跳线，另一跳线从ADSL单元反向接到配线架线路侧出现的用户之间，这种配置使电话线通过市话交换机ADSL设备绕行。
在市话交换机中，每一用户线有一调制解调器(称作ATU－C)它将来自主Internet业务进入电缆对的高速以太网(Ethernet)信号与普通电话信号复接。结合的信号通过配线架经电缆走向用户住宅的另一调制解调器(ATU－R)。ATU－R分出电话信号并将ADSL的号转回以太网信号，连接到用户的计算机。
将高速Internet推向市场
第一代SaskTel的高速业务限于约13万个家庭，处在萨斯喀彻温省最大的两座城市，萨斯卡通(Saskatoon)和里贾纳(Regina)为中心的4公里半径内的接入范围。第二代业务在技术和需求证实需扩展时，可向省内其它中心城镇扩展业务。初始业务的资费为72美元安装费和50美元的月收费。按此价，用户得到一年期的无限使用权、一组“Sympatico”软件(包括定制的NetscapeNavigator浏览工具)、一个ADSL(ATU－R)调制解调器、一个e-mail帐户和2兆比个人Web网空间，上述所有东西在首次上门服务时装在用户住所。每一用户也可从供应商处得到个人专项服务，因为供应商可接入24小时帮助服务台。
SympaticoHigh-Speed在非常普通的计算机上工作，例如配有一486DX66处理器、6兆比空闲磁盘空间、8兆比RAM以及配备Windows3.1、WindowsforWorkgroups或Windows\'95操作平台的个人计算机。
市场的目标是服务区内两城市中85－90％的大量使用Internet用户。比较典型的是这些信息用户使用带宽密集的内容(图形、动画制作、交互游戏、事务处理)，因此将从高传输速率中得益。在首次应用中未考虑信息提供商，因为担心安全问题以及可能与SaskTel公司的其它业务的冲突(例如，ISDN)。
SaskTel主要通过服务区内声誉良好的经营商推广和销售高速业务。使用户确信接用SympaticoHigh-Speed业务的主要优点是：
速度和方便
多媒体应用和内容的更佳接入
不受限制的使用
无需第二条线路，因为电话和Internet同时在一条线上工作
该业务不需拨号，因此一直是开通的
用户不必忧虑硬件租费，因为SaskTel拥有用户住宅中的ADSL调制解调器。
技术问题
其中一个技术问题是如何在同一铜线路上发送复用的ADSL信号和普通电话信号，而不引起业务降质。标准电话频率在频带中达4KHz，而大多数ADSL信号范围低达20KHz高达200－1000KHz，取决于实施的ADSL标准。在用户住宅处需用某种滤波器，防止高频ADSL信号对电话产生可听干扰。另一方面，不用滤波器时摘机低频电话信号会损害ADSL性能。问题是何处设置滤波器。SaskTel在其中间试验中所用的第一台滤波器不得不放在用户住宅ATU－R调制解调器中。虽然它工作情况良好，但在SaskTel开办此项业务时仍决定使用一外部滤波器，因为它在安装中具有更大的灵活性。使用网络时安全常是人们关注的事项。SympaticoHigh-Speed事实上是一局域网(LAN)。
用户系统通后是连接到LAN上。不过，用户仍应负责采取适当措施以保证用户不致疏忽大意将其文件对非授权接入开放。与SympaticoHigh-Speed兼容的全部操作系统缺省约定最安全选择，所以，除非用户采取专门步骤更改这些设置和共享文件，在ADSL上提供的Internet业务应与其它的一样安全。
鉴于SaskTel尚没有对用户使用计时计量的合适系统，向居民用户提供的第一代SympaticoHigh-Speed仅采用统一费率。商业用户更可能双向(上流和下流)发送大的文件，对他们亦许必须开发研制一种含有占用部件的计费系统。从技术角度看，所需的一切是一个处理市话交换机上现有调制解调器已收集的占用信息并相应记帐的系统。
从长久着眼，标准化也许是最重要的技术问题。随着调制解调器成本稳定下降，系统的技术标准也持续改进。提供基于ADSL业务的通信公司面临的问题是采用既要节省成本又要对用户需要灵敏反应的方式处理技术进步。
扩大高速Internet和其它ADSL应用的市场
先进的交互方案(AIS)(在SaskTel公司内部负责SympaticoHigh-Speed业务发展的部门)把交互业务市场看成公司服务的两个主要用户群—信息提供商和信息用户间的一种相互交往。AIS把自己设想在这种交往的中心，用一整套交互业务使信息流通。前文已说明最初开办的业务限制在信息消费市场。理由涉及上述的记帐和安全问题，另一个问题是编址。
SaskTel公司现用的ADSL技术为每个用户提供一静态TCP/IP地址。居民用户通常作为信息消费者(主要使用SympaticoHigh-Speed作漫游浏览工具)不需要静态地址。相反，信息提供商无论是商业个体或专用个体，从高速Internet中要求的不仅是快速浏览。它们需要静态编址以保证其客户取得足够的安全。许多人将要用此业务成为Web主机的独立提供商、分销高速Internet、或将计算机在一起组网。这将对网络上流侧提出很高要求并导致一种反应使用的新记帐系统。为了解决这一业务传送难题，SaskTel趋向于发展一个信息消费市场所需的高速Internet业务，以动态编址为特点，同时发展另一个高速Interent业务供信息提供商市场，其特点是静态编址的安全性。
与此同时，SaskTel在信息提供商市场上正运行一试验网，在一扩展的LAN网采用ADSL技术。客户是一个学校董事会因为它要求其所有学校联网。此项试验目前为止已取得成功，给SaskTel公司的工程和市场部提供了扩大ADSL应用范围的机会。
此外，SaskTel正考虑用ADSL作为远地工作接入技术的可能性。意向市场是大数据量用户，也许是信息技术(IT)人员，他们在家工作又必须与他们办公室和客户组网。
向商业用户提供基于ADSL的业务，其技术考虑基本上与对称性有关。居民用户一般仅要求下流信道速度高。典型的用户在家经键盘送出小量上流信息，而从其它站址下载相对大量的文件。ADSL的非对称信道结构(高速下流信道，速率为1.5Mbit/s，上流信道为64Kbit/s)非常适应这种市场。另一方面商业用户可能使用高速业务作为一个网络，在网上他们能向其它业务发大型文件，或者他们要建立向其它Internet用户发送大型文件的Web主机。现在的ADSL标准只有低的上流速度，在这种情况下性能很差。
SaskTel一直考虑的另一方案是发展中的对称数字用户线路(SDSL)技术。SDSL在上下两个方向都提供高速信道，应给商业市场带来所需的高速接入。在SDSL准备就绪进入市场之前，SaskTel公司希望随着技术发展将提供新一代具有较快上流速度的ADSL。
对ADSL的另一限制是铜对线的限制。SaskTel公司计划首先扩大其光纤网到分线箱，以后到路边最后到家庭以提高可能的比特率和扩大ADSL系统的范围。随着接入网内光纤的每一延伸，ADSL可得到的传输速度将明显提高，使SaskTel能向用户提供更富特色的业务。
当首批转接业务投入市场时ADSL的应用范围会有明显的扩大。目前ADSL业务以硬连线直接接到SaskTelSympatico的Internet馈送装置。不过，由于有可能取得合适的系统，SaskTel可在ATU－C与所选的其它业务之间采用转接手段。这些业务可包括对其它Internet供应商的接入、居家购物、政府服务项目、居家银行业务、远距离教育、以及诸如按需收视等娱乐业务。用户会通过屏幕菜单控制转接，只要简单地从他们预订的业务中选择并在提示后输入口令，市话局的交换机就会将用户连接到所选的高速业务。就通信提供商的观点，这种转接系统不仅会提高接入网的使用率也会加强安全性和记帐功能。
小结
从市场观点看，开办SympaticoHigh-Speed已成为SaskTel公司吸引萨斯喀彻温省用户注意的手段，提高了品牌知名度，显示了公司对开发先进多媒体方案的投入早于市场上其它通信提供商。采用ADSL已使SaskTel公司能将现有的最丰富的媒体送向尽可能多的观众。
家庭Internet用户的主要呼声是速度以及ADSL使他们能同时接入Interent和电话业务。从电话局到用户住所的设备配置相对简单。对电话本地环路进行相当直接的附加措施。SaskTel发现技术和销售问题极易处理。
将业务扩展到信息提供商市场的工作。因用户要求和应用模式不同，记账、编址和安全问题形成了扩展的复杂性，但是随着新一代技术的出现这些限制正在消失。在不远的将来新的数字用户线(DSL)技术和转接业务将使网络经营者能从单一的专用高速业务(用ADSL)转到转接业务环境，到时他们可向用户提供一整套多媒体业务。
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